İletişim

Sipariş, teslimat, iade, üyelik ve kişisel veri talepleriniz için aşağıdaki kanallardan İstinye Eczanesi’ne ulaşabilirsiniz. Talebinizi iletirken sipariş numaranızı paylaşmanız işlemin daha hızlı bulunmasına yardımcı olur.

Hangi konuda nasıl iletişim kurabilirsiniz?

• Sipariş ve teslimat: Sipariş numarası, alıcı adı ve talebin kısa açıklamasını paylaşın.
• İptal veya iade: Ürünü göndermeden önce talebinizi iletin ve size bildirilen iade adımlarını izleyin.
• Hasarlı ya da yanlış ürün: Ürünü kullanmadan, dış paket ve ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla bildirim yapın.
• KVKK başvurusu: Talebin hangi hakkınıza ilişkin olduğunu ve kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiyi belirtin.

Kurumsal iletişim bilgileri

Başvuruların yanıtlanması

İletişim talepleri konu ve başvuru sırasına göre değerlendirilir. Kişisel veri başvuruları, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde sonuçlandırılır. Sipariş ve tüketici uyuşmazlıklarında yasal başvuru haklarınız saklıdır.

KVKK Aydınlatma Metniİptal ve İade PolitikasıHakkımızda