Bu politika, istinyeeczanesi.com üzerinde üyelik, sipariş, teslimat ve destek süreçlerinde gizliliğin nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel veri işlemenin ayrıntılı hukuki çerçevesi için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Topladığımız bilgiler
Siparişin oluşturulması ve teslim edilmesi için ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi ile sipariş içeriği işlenebilir. Üyelik kullanılıyorsa hesap ve oturum kayıtları; destek talebi iletiliyorsa yazışma ve talep kayıtları tutulabilir. Güvenlik amacıyla IP adresi, tarayıcı, oturum, hata ve erişim kayıtları oluşabilir.
Bilgileri neden kullanıyoruz?
- Siparişi almak, doğrulamak, hazırlamak ve teslimat sürecini yönetmek.
- Kapıda ödeme, fatura, muhasebe ve iade işlemlerini yürütmek.
- Üyelik hesabını, sepeti ve müşteri taleplerini yönetmek.
- Site güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki talepleri yanıtlamak.
Kapıda ödeme ve finansal bilgiler
Sitede aktif ödeme yöntemi kapıda ödemedir. İstinye Eczanesi internet sitesi kart numarası veya kart güvenlik kodu talep etmez ve saklamaz. Tahsilat ve iade kayıtları, işlemin doğrulanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde tutulabilir.
Bilgiler kimlerle paylaşılabilir?
Teslimat için gerekli ad, telefon ve adres bilgileri kargo/lojistik hizmet sağlayıcısıyla; teknik kayıtlar barındırma ve güvenlik hizmet sağlayıcılarıyla; mali kayıtlar muhasebe hizmetiyle paylaşılabilir. Kanunen yetkili kurumların usulüne uygun talepleri de yerine getirilir. Hiçbir veri, gereksiz veya ilgisiz amaçlarla aktarılmaz.
Gizli paketleme
Ürün adı ve içeriği dış ambalaj üzerinde teşhir edilmez. Paketin güvenli şekilde taşınması ve teslim edilmesi için bulunması gereken alıcı, gönderici, barkod ve kargo bilgileri kullanılmaya devam eder. Fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri gizli paketleme uygulamasından etkilenmez.
İletişim kanalları ve üçüncü taraflar
Telefon, e-posta veya WhatsApp gibi üçüncü taraf bir iletişim kanalı tercih edildiğinde, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve güvenlik koşulları da uygulanır. Mesajlarınızda siparişin çözümü için gerekli olmayan sağlık, kimlik veya finans bilgilerini paylaşmayın.
Saklama, güvenlik ve tercihler
Veriler, amaç ve yasal saklama süresi boyunca tutulur; sonrasında güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmamak, ortak cihazlarda oturumu kapatmak ve şüpheli bir işlemi gecikmeden bildirmek hesabınızın korunmasına yardımcı olur.
Zorunlu olmayan çerezler için sunulan tercih araçlarını kullanabilir; tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezler hakkında ayrıntı için Çerez Politikası’nı okuyun.
Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@istinyeeczanesi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunun güvenli biçimde sonuçlandırılabilmesi için kimlik veya işlem doğrulaması istenebilir.