Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi kapsamında, istinyeeczanesi.com ziyaretçileri, üyeleri ve müşterilerinin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İstinye Ecza Deposu Limited Şirketi tarafından işlenir. İletişim adresi Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:256 Z07, 34485 Sarıyer/İstanbul; e-posta adresi info@istinyeeczanesi.com; telefon numarası 0531 691 24 78’dir.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, sepet, iade, teslimat, fatura ve destek kayıtları.
- Finansal işlem bilgileri: kapıda ödeme tercihi, tahsilat ve iade sürecine ilişkin kayıtlar. Site kart bilgisi talep etmez.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, hata, erişim ve güvenlik günlükleri.
- Hukuki işlem ve talep bilgileri: başvuru, şikâyet, uyuşmazlık ve yetkili makam yazışmaları.
- Pazarlama tercihleri: yalnızca ayrı ve geçerli bir tercih ya da izin verilmişse ileti onayı ve kampanya tercihleri.
3. İşleme amaçları
Veriler; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, siparişin alınması, kapıda ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması, iptal-iade taleplerinin sonuçlandırılması, müşteri iletişiminin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel veriler; üyelik, ödeme, sipariş, iletişim ve iade formları, telefon ve e-posta yazışmaları, çerezler, sunucu kayıtları ve kargo/teslimat bildirimleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi-kullanılması-korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza şartlarına dayanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Veriler, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde; kargo ve lojistik şirketleri, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları, iletişim altyapısı sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler uygulanır.
6. Saklama ve güvenlik
Kayıtlar, işleme amacı ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde ve saklamayı gerektiren başka bir hukuki sebep kalmadığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve hukuka aykırı işlemeyi azaltmak için erişim sınırlaması, kayıt tutma, güncelleme ve teknik güvenlik tedbirleri uygulanır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
Kanun’un 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Başvurunuzu info@istinyeeczanesi.com adresine veya Büyükdere Caddesi Nurol Plaza No:256 Z07, 34485 Sarıyer/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, ulaşılabilir iletişim bilgisi, talebin konusu ve kimliği doğrulamaya yeterli bilgi bulunmalıdır. Güvenlik için ek doğrulama istenebilir.